اسم المستخدم هو البريد الالكتروني الخاص بك ولا يمكن استرجاعه، امّا كلمة المرور فمن الممكن استرجاعها عن طريق الضغط على رابط "نسيت كلمة المرور؟" الموجود تحت زر "دخول". في هذه الحالة، يتم ارسال رابط إلى البريد الالكتروني الخاص بك لتتمكّن عن طريقه من استرجاع كلمة المرور.