החזרות וביטולים

בקשת ביטול או החזרת ספרים

ניתן להגיש בקשת ביטול או החזרה בעמוד פרטי ההזמנה, או לכתוב אל info@contratest.com. ציינו את מספר ההזמנה, שם הרוכש, המוצרים הרלוונטיים וסיבת הבקשה כדי שנוכל לבדוק אותה ולחזור אליכם לגבי הצעדים הבאים.

לאחר הגשת הבקשה

הגשת הבקשה אינה משנה אוטומטית את מצב המשלוח ואינה מבצעת החזר כספי. הצוות בודק את מצב ההזמנה, ההכנה והמשלוח, ומעדכן בהמשך הטיפול בהתאם לתנאים החלים ולדין. למידע על אופן החזרת הספרים וכתובת ההחזרה, פנו אלינו.

מוצר פגום או שונה מההזמנה

ציינו את הבעיה ואת המוצר הרלוונטי, ושמרו את מספר ההזמנה ותמונות של המוצר לצורך הבירור.

מוצרים הכוללים חבילה דיגיטלית

ציינו את החבילה הכלולה בבקשת הביטול או ההחזרה. תנאי האתר שפורסמו מתייחסים לביטול חבילות דיגיטליות; הם אינם תיאור של מדיניות החזרת ספרים מודפסים. עיינו בנוסח המלא או פנו אלינו לגבי הזמנה משולבת. עמוד זה אינו גורע מזכויות על פי דין.

תנאי האתר שפורסמו, בערבית:
https://www.contratest.com/c/شروط_الاستخدام-1

יצירת קשר

דוא״ל: info@contratest.com
טלפון / WhatsApp: 0532215800