الإرجاع والإلغاء

طلب إلغاء أو إرجاع الكتب

يمكنك تقديم طلب إلغاء أو إرجاع من صفحة تفاصيل طلبك، أو مراسلتنا على info@contratest.com. اذكر رقم الطلب، اسم المشتري، المنتجات المعنية وسبب الطلب، حتى نتمكن من مراجعته والتواصل معك بشأن الخطوات التالية.

بعد إرسال الطلب

إرسال طلب الإلغاء أو الإرجاع لا يغيّر حالة الشحنة ولا يعيد المبلغ تلقائيًا. يراجع فريقنا حالة الطلب والتجهيز والشحن، ويبلغك بإجراءات المعالجة وفق الشروط المنطبقة والقانون الساري. للاستفسار عن طريقة إعادة الكتب وعنوان الإرجاع، تواصل معنا.

منتج تالف أو مختلف عن الطلب

اذكر المشكلة والمنتج المتأثر عند التواصل، واحتفظ برقم الطلب وبصور توضح الحالة لتسهيل المتابعة.

المنتجات التي تشمل رزمة رقمية

اذكر الرزمة الرقمية المرفقة عند طلب الإلغاء أو الإرجاع. تتناول شروط الموقع المنشورة إلغاء الرزم الرقمية؛ وهي ليست وصفًا لسياسة إرجاع الكتب المطبوعة. راجع النص الكامل أو تواصل معنا بشأن طلب يجمع الاثنين. لا تنتقص هذه الصفحة من الحقوق التي يكفلها القانون.

شروط الموقع المنشورة:
https://www.contratest.com/c/شروط_الاستخدام-1

التواصل

البريد الإلكتروني: info@contratest.com
الهاتف / واتساب: 0532215800